Trasformare attività ripetitive in procedure chiare e automazioni leggere controllate.
Un laboratorio operativo di 12 ore per mappare un processo, trasformarlo in istruzioni operative, costruire una SOP AI-assistita e impostare un primo flusso di automazione leggera, con test, controlli e responsabilità definite.
Prima di automatizzare serve rendere il processo leggibile.
Molte attività ripetitive non sono realmente procedure: sono prassi informali, passaggi ricordati da una persona, fogli condivisi non aggiornati, email ricopiate, controlli fatti “a esperienza”. L’AI e gli strumenti no-code possono aiutare, ma solo se il processo viene prima mappato, semplificato, documentato e testato.
Le attività dipendono da singoli operatori: se la persona manca, cambia ruolo o lascia l’organizzazione, il processo rallenta o si interrompe.
Quando non esistono istruzioni operative, aumentano dimenticanze, incoerenze, duplicazioni, controlli mancanti e richieste di chiarimento.
Automatizzare un processo confuso produce flussi fragili: l’errore viene replicato più velocemente e diventa più difficile da individuare.
Si parte da un software o da un agente AI senza aver chiarito input, output, eccezioni, ruoli, dati, controlli e responsabilità.
Cosa resta al partecipante.
SOP AI-assistita e primo flusso leggero
Un set di materiali per trasformare un processo selezionato in una procedura utilizzabile e, ove opportuno, in una piccola automazione controllata.
- mappa AS-IS e TO-BE del processo selezionato;
- SOP operativa con ruoli, passaggi, input, output ed eccezioni;
- prompt e template per supportare le attività ripetitive;
- schema di automazione leggera o no-code;
- piano test, checklist di controllo e registro revisioni.
Metodo di controllo
Il laboratorio non promette automazioni complesse o integrazioni enterprise. Lavora su procedure e flussi leggeri, comprensibili e presidiati da persone responsabili.
- criteri per scegliere cosa automatizzare e cosa lasciare manuale;
- regole su dati, autorizzazioni, controlli e supervisione umana;
- gestione di errori, eccezioni e casi fuori standard;
- routine di revisione e aggiornamento della procedura.
Da prassi informale a procedura replicabile.
Il percorso guida il partecipante a scegliere un processo limitato, mapparlo, riscriverlo in modo chiaro, verificare dove l’AI può aiutare e impostare una prima automazione leggera. Il valore non è “automatizzare tutto”, ma ridurre errori, dipendenza dai singoli e tempo perso su attività ripetitive.
Attività svolte a memoria, istruzioni non aggiornate, file dispersi, passaggi manuali ripetuti e controlli non standardizzati.
Mappatura, semplificazione, scrittura della SOP, costruzione di prompt/template, disegno del flusso leggero e test guidato.
Procedura documentata, output riutilizzabile, criteri di automazione, responsabilità chiare e piano di revisione.
12 ore, 4 moduli acquistabili anche singolarmente.
Ogni modulo dura 3 ore e produce una parte autonoma dell’output finale. Chi segue l’intero percorso costruisce una SOP AI-assistita e un primo flusso di automazione leggera per un processo selezionato.
01Mappa processo: dal lavoro reale al flusso leggibileIndividuare passaggi, ruoli, input, output, eccezioni e punti critici prima di parlare di automazione.Apri/chiudi
Problema che risolve
Il processo è conosciuto solo da chi lo svolge, oppure è descritto in modo troppo generico. Non sono chiari passaggi, responsabilità, dati usati, eccezioni e controlli.
Cosa si farà
Si seleziona un processo circoscritto e lo si mappa in forma AS-IS: trigger, input, attività, attori, strumenti, output, tempi, errori frequenti, passaggi manuali ed eccezioni.
Cosa si imparerà
Distinguere attività, decisioni, controlli ed eccezioni; riconoscere punti di attrito; usare l’AI per ordinare informazioni e trasformare descrizioni confuse in una mappa operativa.
Output del modulo
Mappa processo AS-IS, lista criticità, tabella ruoli/attività e prima ipotesi TO-BE semplificata.
02SOP AI-assistita: istruzioni operative, ruoli e controlliTrasformare il processo mappato in una procedura chiara, leggibile e utilizzabile dal team.Apri/chiudi
Problema che risolve
La procedura non esiste, è incompleta o non viene usata. Chi entra nel processo non sa cosa fare, dove trovare i materiali e quali controlli eseguire.
Cosa si farà
Si costruisce una SOP: scopo, perimetro, ruoli, prerequisiti, sequenza operativa, input/output, documenti collegati, eccezioni, controlli e criteri di aggiornamento.
Cosa si imparerà
Usare l’AI per trasformare note e mappe in istruzioni operative, evitare procedure troppo lunghe, scrivere passaggi verificabili e definire controlli umani nei punti sensibili.
Output del modulo
SOP AI-assistita con schema ruoli, checklist operativa, elenco documenti collegati e istruzioni per gestione eccezioni.
03No-code leggero e automazioni controllateImpostare un flusso semplice senza confondere automazione leggera e automazione enterprise.Apri/chiudi
Problema che risolve
Molte attività ripetitive restano manuali pur essendo standardizzabili: invio di notifiche, raccolta informazioni, aggiornamento di fogli, generazione di bozze o smistamento di richieste.
Cosa si farà
Si individua un tratto del processo adatto a un’automazione leggera: trigger, azione, dati necessari, output atteso, controllo umano e fallback. Si disegna un flusso no-code o semi-automatico.
Cosa si imparerà
Valutare se un passaggio è automatizzabile, evitare flussi fragili, distinguere promemoria, generazione bozza, smistamento e aggiornamento dati; impostare responsabilità e punti di verifica.
Output del modulo
Schema di automazione leggera: trigger, dati, azioni, controlli, fallback, prompt/template e criteri di attivazione.
04Test, revisione e piano di adozioneVerificare la procedura prima di usarla davvero e definire come mantenerla aggiornata.Apri/chiudi
Problema che risolve
Procedure e automazioni vengono spesso rilasciate senza test sufficienti. Quando emergono eccezioni, errori o casi non previsti, il team perde fiducia e torna al lavoro manuale.
Cosa si farà
Si costruisce un piano test con casi standard, casi limite, errori prevedibili, controlli, responsabilità, versione della SOP e routine di revisione periodica.
Cosa si imparerà
Testare una procedura, identificare punti deboli, definire indicatori semplici, documentare revisioni e decidere quando il flusso è pronto per essere usato da più persone.
Output del modulo
Piano test, checklist di validazione, registro revisioni, piano di adozione e kit finale SOP + automazione leggera.
Ogni modulo porta il processo un passo più vicino all’esecuzione controllata.
Il percorso alterna mappatura, scrittura guidata, disegno del flusso, test e consolidamento. L’obiettivo è costruire una procedura usabile, non una demo di automazione.
Mappare
Si rende visibile il lavoro reale: passaggi, persone, input, output, eccezioni e punti di attrito.
Semplificare
Si elimina ciò che è ridondante e si riscrive il processo in istruzioni operative verificabili.
Automatizzare
Si sceglie un passaggio semplice e si disegna un flusso leggero con controllo umano.
Testare
Si prova la procedura, si correggono punti deboli e si definisce come mantenerla aggiornata.
Scegli il percorso completo o uno o più moduli singoli.
La struttura modulare consente di acquistare l’intero Sprint Lab o di partire da un solo modulo operativo. Per team operations, qualità, amministrazione, studi professionali, enti e associazioni è possibile richiedere una versione personalizzata.
Percorso completo
Consigliato quando l’obiettivo è trasformare un processo selezionato in SOP AI-assistita e primo flusso di automazione leggera.
Include 12 ore, 4 moduli, materiali di lavoro, output finale e recupero asincrono ove previsto.
Richiedi iscrizione percorsoModulo singolo
Indicato per chi vuole lavorare su un problema circoscritto: mappa processo, SOP, automazione leggera o test/revisione.
Ogni modulo dura 3 ore e produce un output autonomo. È possibile acquistare più moduli separatamente.
Richiedi acquisto moduloScarica il programma e lascia i dati per essere ricontattato.
Compila i campi essenziali per ricevere il programma del percorso e indicare l’interesse per iscrizione, modulo singolo, gruppo aziendale o versione su misura.
Versione su misura per processi reali dell’organizzazione.
Il percorso può essere adattato a uffici operations, amministrazione, qualità, studi professionali, enti e organizzazioni che vogliono lavorare su una procedura interna concreta, con materiali e vincoli reali.
Domande frequenti sul percorso.
Risposte essenziali per scegliere tra percorso completo, modulo singolo e formula custom.
Serve saper programmare?
No. Il percorso lavora su mappatura, SOP, prompt, template e automazioni leggere/no-code. Non è un corso di programmazione.
Il corso realizza automazioni complesse?
No. La formula standard produce uno schema di automazione leggera e controllata. Integrazioni complesse, sviluppo software o automazioni enterprise richiedono un progetto dedicato.
Posso acquistare solo il modulo SOP?
Sì. Ogni modulo dura 3 ore e produce un output autonomo. Il percorso completo resta consigliato quando si vuole costruire SOP, automazione leggera e piano test.
Si useranno processi reali dell’organizzazione?
Nella formula standard si lavora su casi realistici e materiali non riservati. L’uso di processi e documenti reali può essere previsto nei percorsi custom, con regole dedicate su dati e riservatezza.
Qual è l’output finale del percorso completo?
Una SOP AI-assistita, una mappa processo, uno schema di automazione leggera, prompt/template di supporto, piano test e registro revisioni.
Vuoi capire se è il percorso corretto?
Descrivi il processo ripetitivo che vuoi ordinare o alleggerire. HELEA ti orienta verso percorso completo, modulo singolo o laboratorio personalizzato.